Маркетинг в социальных сетях (SMM, от англ. Social Media Marketing) — это маркетинг, основанный на продвижении товаров или услуг через различные социальные платформы. Фактически это построение маркетинговой коммуникация с потенциальным потребителем через социальные сети.
Чаще всего данное продвижение строится на основе создания сообщений для пользователя, где сообщение может носить текстовый или визуальный характер. Это небольшие текстовые новости, графические изображения в виде фотографий или рисунков, видеосообщения, представленные небольшими рекламными роликами или слайд-шоу. Часто сами пользователи могут дальше передавать данные сообщения, чем существенно будет увеличена аудитория получателей данных сообщений.
Задачи маркетинга в социальных сетях — продвижение марки товара или услуги, повышение информированности, известности и лояльности аудитории, увеличение посещаемости сайтов.
Основным инструментом SMM является создание и администрирование страницы компании, товара, услуги, СМИ в социальных сетях, а дополнительными — информационные сообщения в сообществах, общение в комментариях, участие в форумах, прямая реклама, вирусный маркетинг, мониторинг фона, оптимизация настроений.
Поможем Вам в создании маркетинга в социальных сетях.